Envíos y devoluciones.

Plazo de entrega:

Envíos a la península y Baleares.

Plazo de entrega: 5 días laborables.

Costes de envío:

Los envíos en la Península son gratuitos. En los envíos a Baleares se aplicara un coste de 4,95€.

Devoluciones:

Si tú pedido está dañado o defectuoso podrás devolverlo poniéndote en contacto a través de nuestro correo: info@dos21.es

Si por cualquier otro motivo deseas devolver tu pedido, podrás hacerlo, respetando estas condiciones:

• Los productos deben ser devueltos en un plazo de 14 días laborables.

• Los productos deben ser devueltos en su caja/embalaje original, sin romper el precinto.

• Los productos no pueden haber sido usados.

Gastos de devolución:

Si has recibido el producto dañado o en mal estado, NO deberás pagar los gastos de envío en ningún caso.

Si deseas devolver tu producto, aunque lo hayas recibido en perfectas condiciones, en este caso los gastos de gestión y transporte corren a tu cargo.

Opciones de devolución:

Para devolver un producto puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo: info@dos21.es. Podrás optar por:

Reembolso del importe pagado.

Reemplazo de una misma referencia (en caso de productos dañados o defectuosos).

La devolución del importe o el envío del nuevo producto, se realizará a partir de la recepción del producto en nuestras oficinas, en un plazo de 7 días laborables. Recibirás un correo confirmando la devolución.

La devolución del importe se realizara por el mismo medio de pago.